ЦУРу Приангарья «удалось ускорить процесс обратной связи с населением»
Такое заявление сделала руководитель Центра управления регионом (ЦУР) по Иркутской области Валерия Русских на встрече с главой региона Игорем Кобзевым 30 декабря 2021 года.
Фото с сайта irkobl.ru
Вот цитата из пресс-релиза регправительства: «Главное достижение, отметила Валерия Русских, заключается в том, что в социальных сетях удалось ускорить процесс обратной связи с населением области.
- Наша цель – присоединить к системе ответов в социальных сетях, например, управляющие компании, школы, детские сады, учреждения культуры и другие организации, чтобы жители области могли получать качественные и быстрые ответы на свои вопросы. Нам уже удалось подключить к системе большое количество исполнителей, которые оперативно отвечают людям на их вопросы в соцсетях. Это отражается и на скорости, и на качестве ответов гражданам. Работа по подключению продолжается, - рассказала руководитель ЦУР Валерия Русских.
- Совместная работа Правительства области и ЦУРа помогла наладить обратную связь с населением. Люди почувствовали, что социальные сети – это эффективный и удобный инструмент общения с органами власти. Время реакции на сообщения не более суток. Оперативность, простота изложения, информативность – главные критерии, по которым сотрудники ЦУР определяют качество ответа для каждого жителя, - сказал Губернатор Игорь Кобзев».
Мнение «БГ Иркутск»: Анализируя ответы правительства Кобзева на обращения граждан за 2021 год (подтопления, работа «Росатома» в Усолье-Сибирском, установление площади и границ лесной зоны вокруг Иркутска, нарушения выборного законодательства и прав граждан, ситуация с сохранением Байкала, проблемы работы стройнадзора и жилнадзора, а также Фонда капремонта Иркутской области), которые стали поводами для десятков публикаций, можно выделить следующее. Действительно, преимущественно информация чиновниками предоставлялась в отведённые законом сроки. Но главной и нерешаемой проблемой является то, что жалобы не становятся поводом для разбирательств и оперативного исправления ситуации с привлечением к ответственности лиц, допустивших нарушения. Приведём два примера. Затопление острова Варничный в Усолье-Сибирском. Местные власти продолжили тратить бюджетные средства на объект, который находится в зоне затоплений. Правовая оценка действиям мэра Усолья Максима Торопкина спустя год не дана. Выселение общественной организации «Усольский рубеж» из муниципального помещения в том же Усолье-Сибирском, которое предоставлялось организации четыре года подряд. Обращение гражданских активистов к Кобзеву ничем не помогло.
© 2022, БГ Иркутск
Фото с сайта irkobl.ru
Вот цитата из пресс-релиза регправительства: «Главное достижение, отметила Валерия Русских, заключается в том, что в социальных сетях удалось ускорить процесс обратной связи с населением области.
- Наша цель – присоединить к системе ответов в социальных сетях, например, управляющие компании, школы, детские сады, учреждения культуры и другие организации, чтобы жители области могли получать качественные и быстрые ответы на свои вопросы. Нам уже удалось подключить к системе большое количество исполнителей, которые оперативно отвечают людям на их вопросы в соцсетях. Это отражается и на скорости, и на качестве ответов гражданам. Работа по подключению продолжается, - рассказала руководитель ЦУР Валерия Русских.
- Совместная работа Правительства области и ЦУРа помогла наладить обратную связь с населением. Люди почувствовали, что социальные сети – это эффективный и удобный инструмент общения с органами власти. Время реакции на сообщения не более суток. Оперативность, простота изложения, информативность – главные критерии, по которым сотрудники ЦУР определяют качество ответа для каждого жителя, - сказал Губернатор Игорь Кобзев».
Мнение «БГ Иркутск»: Анализируя ответы правительства Кобзева на обращения граждан за 2021 год (подтопления, работа «Росатома» в Усолье-Сибирском, установление площади и границ лесной зоны вокруг Иркутска, нарушения выборного законодательства и прав граждан, ситуация с сохранением Байкала, проблемы работы стройнадзора и жилнадзора, а также Фонда капремонта Иркутской области), которые стали поводами для десятков публикаций, можно выделить следующее. Действительно, преимущественно информация чиновниками предоставлялась в отведённые законом сроки. Но главной и нерешаемой проблемой является то, что жалобы не становятся поводом для разбирательств и оперативного исправления ситуации с привлечением к ответственности лиц, допустивших нарушения. Приведём два примера. Затопление острова Варничный в Усолье-Сибирском. Местные власти продолжили тратить бюджетные средства на объект, который находится в зоне затоплений. Правовая оценка действиям мэра Усолья Максима Торопкина спустя год не дана. Выселение общественной организации «Усольский рубеж» из муниципального помещения в том же Усолье-Сибирском, которое предоставлялось организации четыре года подряд. Обращение гражданских активистов к Кобзеву ничем не помогло.
© 2022, БГ Иркутск